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Subencargados del tratamiento

Última actualización2026-09-14

Las empresas que tratan datos por cuenta de Sencai cuando usas la plataforma: qué hacen, dónde están y sobre qué base pueden salir los datos de la UE. Lo publicamos abiertamente, sin cuestionario y sin NDA previo.

Subencargados del tratamiento
SubencargadoFinalidadUbicaciónBase de la transferencia
Google CloudAlojamiento e infraestructura: cómputo, almacenamiento, gestión de secretos y claves, DNS, y el registro de contenedores de nuestro sitio web y del formulario de contacto.Regiones de la UE (Bélgica, Alemania)Tratado en la UE
StripePagos y facturación de suscripciones. Los datos de tarjeta van directamente a Stripe y nosotros no los almacenamos nunca.Irlanda (Stripe Payments Europe)CCT para transferencia ulterior
ResendEntrega de correo transaccional: alta, notificaciones, alertas y mensajes de facturación.Estados UnidosCláusulas Contractuales Tipo
AnthropicProveedor de modelo por defecto para las funciones de IA: análisis de incidentes y el asistente dentro del producto. Interviene solo cuando usas esas funciones, no para la plataforma en general.Estados UnidosCláusulas Contractuales Tipo
Endpoint compatible con OpenAIBackend de modelo alternativo para esas mismas funciones de IA, usado solo donde se configura en lugar del proveedor por defecto.Donde se opere el endpoint configuradoDepende de ese endpoint: uno en la UE mantiene el tratamiento en la UE, uno en EE. UU. transfiere bajo Cláusulas Contractuales Tipo
Google WorkspaceCorreo electrónico corporativo y correspondencia, incluidos los mensajes enviados a privacy@sencai.space, security@sencai.space y nuestras demás direcciones.Cualquier país en el que Google o sus subencargados tengan instalaciones, incluido Estados UnidosCláusulas Contractuales Tipo, en virtud del Cloud Data Processing Addendum de Google

Tus propias cuentas cloud no están en esta lista, y es deliberado: cuando traes tu propia cuenta sigue siendo tuya, bajo tu contrato con ese proveedor, y nosotros actuamos solo siguiendo tus instrucciones, así que ese proveedor no es subencargado nuestro. El seguimiento de errores, la analítica de producto, la medición para facturación y la observabilidad corren en nuestra propia infraestructura en vez de en un servicio ajeno, por eso tampoco aparece aquí ningún proveedor de telemetría. Sencai Vault, donde almacenamos los valores de los secretos que proporciones para Secret Injection, lo operamos nosotros mismos sobre la infraestructura de Google Cloud indicada arriba, y no otra empresa; por eso no tiene aquí una entrada propia. Las imágenes de contenedor a partir de las cuales se ejecuta la plataforma están alojadas en GitHub Container Registry; contienen nuestro software y ningún dato de clientes, por eso GitHub tampoco figura en la lista. Para las funciones de IA estamos trabajando hacia una infraestructura alojada en la UE.

Anunciamos cualquier incorporación o sustitución prevista de un subencargado con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor, actualizando este registro y enviando un correo electrónico a los propietarios de las organizaciones, según lo establecido en nuestro Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos. Dudas sobre este registro: privacy@sencai.space.

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