UTKAST - Dette dokumentet er et arbeidsutkast og er ennå ikke juridisk gjennomgått. Rådfør deg med din juridiske rådgiver før du baserer deg på denne teksten.
Vilkår
Disse tjenestevilkårene («vilkårene») utgjør en bindende avtale mellom Sencai Tech s.r.o. («Sencai», «vi») og kunden («du») og regulerer all bruk av Sencai-plattformen og tilhørende tjenester. Ved å opprette en konto eller bruke tjenesten godtar du disse vilkårene på vegne av deg selv og, der det er relevant, organisasjonen du representerer - og du bekrefter at du er bemyndiget til å gjøre dette. Tjenesten er beregnet for forretningsbruk.
Tjenesten
Sencai er en multi-cloud-kontrollplan levert som Software-as-a-Service (SaaS). Abonnementsnivåer, kvoter og gjeldende funksjonalitet er beskrevet på prissiden. Beskrivelser på nettstedet er kun til informasjon; vi videreutvikler tjenesten løpende og kan endre, legge til eller avvikle enkeltfunksjoner, forutsatt at tjenestens grunnleggende karakter opprettholdes.
Konto og sikkerhet
Du må oppgi korrekt registreringsinformasjon og holde den oppdatert. Du er ansvarlig for all aktivitet under kontoen din og for å beskytte credentials, herunder ved å aktivere tilgjengelige sikkerhetsfunksjoner (tofaktorautentisering, rollebasert tilgang). Varsle oss umiddelbart på security@sencai.space ved mistanke om uautorisert bruk.
Ditt ansvar
Du er alene ansvarlig for skykontoene og serverne du kobler til, credentials du lagrer, arbeidsbelastningene du kjører, og lovligheten av dataene du behandler gjennom plattformen. Du forblir operatør av din egen infrastruktur; Sencai leverer verktøy, ikke drift av systemene dine, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig. Du må overholde vilkårene til de tredjepartsleverandørene hvis kontoer du kobler til.
Akseptabel bruk
Du må ikke bruke tjenesten til ulovlige formål, til å krenke tredjeparters rettigheter, til å utføre sikkerhetstesting mot systemer du ikke har tillatelse til å teste, til å forstyrre tjenesten eller omgå bruksbegrensninger, eller til å videreselge eller stille tjenesten til rådighet for tredjeparter, med mindre dette er uttrykkelig tillatt av abonnementet ditt (f.eks. MSP-bruk med flere organisasjoner). Vi kan undersøke brudd og iverksette forholdsmessige tekniske tiltak.
Administrert kapasitet og tredjepartsleverandører
Der Sencai provisjonerer og fakturerer infrastrukturkapasitet på dine vegne, leveres kapasiteten på infrastruktur fra tredjepartsleverandører og forblir underlagt vedkommende leverandørs egne tjenestevilkår og tilgjengelighet. Sencai er ikke ansvarlig for driftsavbrudd, endringer eller nedleggelse av tredjepartsleverandørers tjenester utenfor vår rimelige kontroll; der vi mottar kreditter fra en leverandør for slike feil, viderefører vi en tilsvarende fordel til deg.
Avgifter, fakturering og skatt
Abonnementsavgifter belastes i EUR, forskuddsvis månedlig eller årlig, og refunderes ikke med mindre disse vilkårene eller ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet. Abonnementer fornyes automatisk med mindre de sies opp før utløpet av inneværende periode. Alle priser er eksklusive MVA og tilsvarende avgifter. Vi kan justere prisene med minst 30 dagers varsel, med virkning fra neste faktureringsperiode. Forsinket betaling kan medføre suspensjon av tjenesten etter varsel, og lovbestemt forsinkelsesrente kan påløpe.
Prøveperiode
Nye organisasjoner får en 14-dagers prøveperiode med full funksjonalitet, uten krav om betalingskort; rimelige bruksbegrensninger (fair-use) gjelder i prøveperioden. Vi kan endre eller avslutte tilgjengeligheten av prøveperioden når som helst. Ved utløpet av prøveperioden krever fortsatt bruk et betalt nivå; konfigurasjonen og dataene dine beholdes i en rimelig periode som beskrevet i avsnittet om oppsigelse.
Immaterielle rettigheter
Plattformen, tilhørende programvare, design og dokumentasjon er og forblir Sencais eller Sencais lisensgiveres eksklusive eiendom. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i abonnementsperioden. Dataene dine forblir dine; du gir oss kun de rettighetene som er nødvendige for å drifte tjenesten. Dersom du gir tilbakemeldinger eller forslag, kan vi bruke disse uten begrensning eller kompensasjon.
Konfidensialitet og databeskyttelse
Hver part skal beskytte den andre partens ikke-offentlige informasjon med minst rimelig aktsomhet og kun bruke den til formål som følger av avtalen. Behandling av personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring og, der Sencai opptrer som databehandler, av en databehandleravtale (DPA) som er tilgjengelig på forespørsel.
Garantier og ansvarsfraskrivelse
Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig». I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss alle underforståtte garantier, herunder salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og uavbrutt drift. Tilgjengelighetsforpliktelser, der de gjelder, reguleres utelukkende av SLA-en for ditt nivå, og servicekreditter under SLA-en er din eneste beføyelse ved tilgjengelighetssvikt.
Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, er ingen av partene ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, tap av fortjeneste, inntekt, goodwill eller data, og Sencais samlede ansvar som følge av eller knyttet til tjenesten er begrenset til de avgiftene du har betalt i de 12 månedene forut for hendelsen som gir opphav til kravet. Disse begrensningene gjelder ikke der ansvar ikke kan begrenses etter ufravikelig lovgivning (herunder skade forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet).
Skadesløsholdelse
Du skal forsvare og holde Sencai skadesløs mot tredjepartskrav som følger av dine data, din infrastruktur, ditt brudd på disse vilkårene, eller ditt brudd på gjeldende lov eller tredjepartsleverandørers vilkår, inkludert rimelige advokatkostnader.
Suspensjon og oppsigelse
Vi kan suspendere tjenesten helt eller delvis med umiddelbar virkning der dette er nødvendig for å beskytte tjenesten eller andre kunder, ved alvorlig sikkerhetsrisiko, ulovlig bruk, eller betalingsmislighold etter varsel. Begge parter kan si opp avtalen med 30 dagers varsel til utløpet av en faktureringsperiode; vi kan si opp avtalen med umiddelbar virkning ved saklig grunn (for cause). Etter oppsigelse har du 30 dager til å eksportere dataene dine, hvoretter vi kan slette dem, med forbehold om lovpålagte oppbevaringsplikter.
Endringer i disse vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene med minst 14 dagers varsel per e-post eller varsel i appen. Dersom du ikke godtar en vesentlig endring, kan du si opp avtalen med virkning fra datoen endringen trer i kraft; fortsatt bruk etter denne datoen utgjør aksept.
Avsluttende bestemmelser
Ingen av partene er ansvarlig for svikt forårsaket av forhold utenfor partens rimelige kontroll (force majeure). Du kan ikke overdra avtalen uten vårt samtykke; vi kan overdra den til et tilknyttet selskap eller i forbindelse med en virksomhetsoverdragelse. Dersom en bestemmelse er ugyldig, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft. Disse vilkårene utgjør hele avtalen om tjenesten og erstatter tidligere avtaler.
Lovvalg og verneting
Disse vilkårene reguleres av lovgivningen i Tsjekkia, med unntak av dens lovvalgsregler og FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt løsørekjøp (CISG). Tvister avgjøres av kompetent domstol i Praha, Tsjekkia.