Warunki usługi
Niniejsze Warunki usługi („Warunki”) stanowią wiążącą umowę pomiędzy Sencai Tech s.r.o. („Sencai”, „my”) a klientem („Ty”) i regulują wszelkie korzystanie z platformy Sencai oraz usług powiązanych. Zakładając konto lub korzystając z usługi, akceptujesz niniejsze Warunki w swoim imieniu oraz, w stosownych przypadkach, w imieniu organizacji, którą reprezentujesz - i potwierdzasz, że jesteś do tego uprawniony/uprawniona. Usługa przeznaczona jest do użytku biznesowego.
Usługa
Sencai to multi-cloud control plane dostarczany w modelu Software-as-a-Service. Poziomy subskrypcji, limity i aktualne możliwości są opisane na stronie Cennik. Opisy na stronie internetowej mają charakter informacyjny; nieustannie rozwijamy usługę i możemy modyfikować, dodawać lub wycofywać poszczególne funkcje, pod warunkiem zachowania podstawowego charakteru usługi.
Konto i bezpieczeństwo
Musisz podać dokładne dane rejestracyjne i utrzymywać je w aktualności. Odpowiadasz za wszelką aktywność na swoim koncie oraz za zabezpieczenie poświadczeń, w tym za włączenie dostępnych funkcji bezpieczeństwa (uwierzytelniania dwuskładnikowego, dostępu opartego na rolach). Niezwłocznie poinformuj nas na security@sencai.space o każdym podejrzeniu nieuprawnionego użycia.
Twoje obowiązki
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za konta cloud i serwery, które podłączasz, za przechowywane poświadczenia, uruchamiane workloady oraz zgodność z prawem danych przetwarzanych za pośrednictwem platformy. Pozostajesz operatorem swojej infrastruktury; Sencai dostarcza narzędzia, a nie obsługę Twoich systemów, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie. Musisz przestrzegać warunków dostawców zewnętrznych, których konta podłączasz.
Dozwolone użycie
Nie możesz wykorzystywać usługi w celach niezgodnych z prawem, do naruszania praw osób trzecich, do przeprowadzania testów bezpieczeństwa wobec systemów, do testowania których nie jesteś uprawniony/uprawniona, do zakłócania działania usługi lub obchodzenia limitów użycia, ani do odsprzedaży lub udostępniania usługi osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dopuszczonych przez Twój plan (np. wielo-organizacyjne użycie MSP). Możemy badać naruszenia i podejmować proporcjonalne środki techniczne.
Zarządzana pojemność i dostawcy zewnętrzni
W przypadkach, gdy Sencai tworzy i rozlicza pojemność infrastrukturalną w Twoim imieniu, pojemność ta jest dostarczana na infrastrukturze dostawców zewnętrznych i podlega warunkom usługi oraz dostępności właściwym dla danego dostawcy. Sencai nie ponosi odpowiedzialności za awarie, zmiany lub zaprzestanie świadczenia usług przez dostawców zewnętrznych pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą; jeśli otrzymamy od dostawcy kredyty z tytułu takich awarii, przekażemy Ci odpowiadającą im korzyść.
Opłaty, rozliczenia i podatki
Opłaty subskrypcyjne są naliczane w EUR, miesięcznie lub rocznie z góry, i nie podlegają zwrotowi, chyba że niniejsze Warunki lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przed końcem bieżącego okresu. Wszystkie ceny są podane bez podatku VAT i podobnych podatków. Możemy dostosować ceny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, ze skutkiem od kolejnego okresu rozliczeniowego. Opóźnienie w płatności może skutkować zawieszeniem usługi po uprzednim powiadomieniu, a także naliczeniem ustawowych odsetek za zwłokę. Jeżeli faktura pozostaje nieopłacona, zawieszamy dostęp w 14. dniu po terminie płatności, a jeśli nadal nie zostanie opłacona, w 21. dniu usuwamy objęte nią zasoby. Zasoby na Państwa własnych kontach chmurowych nigdy nie są usuwane.
Okres próbny
Nowe organizacje otrzymują 14-dniowy okres próbny z pełną funkcjonalnością, bez konieczności podawania karty płatniczej; w trakcie okresu próbnego obowiązują limity uczciwego użytkowania (fair-use). Możemy w dowolnym momencie zmodyfikować lub zakończyć dostępność okresu próbnego. Po jego zakończeniu dalsze korzystanie wymaga wykupienia płatnego poziomu; Twoja konfiguracja i dane są przechowywane przez rozsądny okres, zgodnie z sekcją Rozwiązanie umowy.
Własność intelektualna
Platforma, jej oprogramowanie, projekt oraz dokumentacja są i pozostają wyłączną własnością Sencai lub jego licencjodawców. Otrzymujesz ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z usługi przez czas trwania Twojej subskrypcji. Twoje dane pozostają Twoją własnością; udzielasz nam wyłącznie praw niezbędnych do świadczenia usługi. Jeśli przekażesz nam informację zwrotną lub sugestie, możemy z nich korzystać bez ograniczeń i bez wynagrodzenia.
Poufność i ochrona danych
Każda ze stron będzie chronić niepubliczne informacje drugiej strony z zachowaniem co najmniej rozsądnej staranności i wykorzystywać je wyłącznie w celach związanych z umową. Przetwarzanie danych osobowych regulowane jest naszą Polityką prywatności, a w przypadkach, gdy Sencai występuje jako podmiot przetwarzający - naszą Umową powierzenia przetwarzania danych, opublikowaną pod adresem sencai.space/legal/dpa/, która stanowi część niniejszych Warunków; jeżeli potrzebujesz potwierdzenia podpisania, możesz ją również podpisać w platformie. Jeżeli korzystasz z Secret Injection, Sencai przechowuje podane przez Ciebie wartości sekretów, zaszyfrowane w spoczynku, w Sencai Vault - magazynie sekretów, który Sencai obsługuje we własnym zakresie na infrastrukturze Google Cloud w UE, wskazanej w naszym rejestrze podprzetwarzających. Sencai traktuje te wartości jako Twoje niepubliczne informacje w rozumieniu niniejszej sekcji i wykorzystuje je wyłącznie w celu ich dostarczenia do Twojej własnej infrastruktury: klastra Kubernetes lub serwerów z uruchomionym agentem Sencai, na których to włączysz, i to wyłącznie do lokalizacji, na które zezwala własna konfiguracja danego klastra lub serwera. Przechowywanych wartości nie można wyświetlić ani wyeksportować za pośrednictwem platformy, a każde dostarczenie jest szyfrowane kluczem wygenerowanym wyłącznie na potrzeby tego dostarczenia. Wcześniejsze wersje zastąpionej wartości mogą być przechowywane do czasu odwołania lub usunięcia danej pozycji Secret Injection. Po odwołaniu lub usunięciu pozycji Secret Injection Sencai bez zbędnej zwłoki usuwa z Sencai Vault wartość wraz ze wszystkimi przechowywanymi wersjami. Po odwołaniu pozycji Secret Injection Sencai poleca agentowi, który otrzymał wartość, jej usunięcie, o ile takie polecenie można wysłać; jeżeli nie można go wysłać lub usunięcie nie zostanie potwierdzone, na przykład dlatego, że agent nie jest połączony lub został odłączony albo dostarczanie jest wyłączone, wartość może pozostać w Twojej infrastrukturze. Każda kopia dostarczona do Twojej infrastruktury pozostaje pod Twoją kontrolą i może ją odczytać każdy, kto ma wystarczający dostęp do systemu, w którym się znajduje, w tym użytkownicy uprzywilejowani i każdy, komu pozwolisz uruchamiać polecenia za pośrednictwem agenta Sencai.
Gwarancje i wyłączenie odpowiedzialności
Usługa jest dostarczana w stanie „tak jak jest” (as is) i „w miarę dostępności” (as available). W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie dorozumiane gwarancje, w tym gwarancję przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nieprzerwanego działania. Zobowiązania dotyczące dostępności, o ile mają zastosowanie, są regulowane wyłącznie przez SLA właściwe dla Twojego poziomu subskrypcji, a kredyty serwisowe przewidziane w SLA stanowią Twój jedyny środek zaradczy w przypadku niedotrzymania dostępności.
Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wtórne, utratę zysków, przychodów, wartości firmy (goodwill) ani danych, a łączna odpowiedzialność Sencai wynikająca z lub związana z usługą jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Ograniczenia te nie mają zastosowania tam, gdzie odpowiedzialności nie można ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w tym w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa).
Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnifikacja)
Zobowiązujesz się bronić Sencai i zwolnić je z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z Twoich danych, Twojej infrastruktury, naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków lub naruszenia obowiązującego prawa bądź warunków dostawców zewnętrznych, w tym w zakresie uzasadnionych kosztów prawnych.
Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Możemy zawiesić usługę w całości lub w części ze skutkiem natychmiastowym, jeśli jest to konieczne dla ochrony usługi lub innych klientów, w przypadku poważnego zagrożenia bezpieczeństwa, niezgodnego z prawem użycia lub zwłoki w płatności po uprzednim powiadomieniu. Każda ze stron może rozwiązać umowę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego; możemy rozwiązać umowę z ważnej przyczyny ze skutkiem natychmiastowym. Po rozwiązaniu umowy masz 21 dni na wyeksportowanie swoich danych, po upływie których usuwamy je w sposób określony w Umowie powierzenia przetwarzania danych, z zastrzeżeniem ustawowych obowiązków retencyjnych.
Zmiany niniejszych Warunków
Możemy zmieniać niniejsze Warunki z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, powiadamiając o tym e-mailem lub w powiadomieniu w aplikacji. Jeśli nie zgadzasz się z istotną zmianą, możesz rozwiązać umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie; dalsze korzystanie z usługi po tym dniu oznacza akceptację zmiany.
Postanowienia końcowe
Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą (siła wyższa). Nie możesz przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy bez naszej zgody; my możemy przenieść je na podmiot powiązany lub w związku z transakcją korporacyjną. Jeśli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc. Niniejsze Warunki, w tym stanowiąca ich część Umowa powierzenia przetwarzania danych, stanowią całość porozumienia dotyczącego usługi i zastępują wcześniejsze ustalenia.
Prawo właściwe i właściwość sądu
Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Pradze, w Republice Czeskiej.