Termeni de utilizare
Acești Termeni de utilizare („Termenii”) constituie un acord obligatoriu între Sencai Tech s.r.o. („Sencai”, „noi”) și client („tu”) și guvernează întreaga utilizare a platformei Sencai și a serviciilor conexe. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului, accepți acești Termeni în nume propriu și, după caz, în numele organizației pe care o reprezinți - și confirmi că ești autorizat să faci acest lucru. Serviciul este destinat utilizării în scop profesional (business).
Serviciul
Sencai este un control plane multi-cloud, furnizat ca Software-as-a-Service. Nivelurile de abonament, cotele și funcționalitățile curente sunt descrise pe pagina Prețuri. Descrierile de pe website au caracter informativ; dezvoltăm în mod continuu serviciul și putem modifica, adăuga sau retrage funcționalități individuale, cu condiția păstrării caracterului esențial al serviciului.
Cont și securitate
Ești obligat să furnizezi informații de înregistrare exacte și să le menții actualizate. Ești responsabil pentru toate activitățile desfășurate în contul tău și pentru protejarea credențialelor, inclusiv pentru activarea funcționalităților de securitate disponibile (autentificare cu doi factori, acces bazat pe roluri). Notifică-ne imediat, la security@sencai.space, orice suspiciune de utilizare neautorizată.
Responsabilitățile tale
Ești singurul responsabil pentru conturile cloud și serverele pe care le conectezi, pentru credențialele pe care le stochezi, pentru workload-urile pe care le rulezi și pentru legalitatea datelor pe care le prelucrezi prin platformă. Rămâi operatorul propriei infrastructuri; Sencai furnizează unelte, nu operarea sistemelor tale, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel, în scris. Ești obligat să respecți termenii furnizorilor terți ale căror conturi le conectezi.
Utilizare acceptabilă
Nu ai voie să folosești serviciul în scopuri ilegale, pentru a încălca drepturile unor terți, pentru a efectua teste de securitate asupra unor sisteme pentru care nu ești autorizat, pentru a perturba serviciul sau a eluda limitele de utilizare, sau pentru a revinde ori a pune la dispoziția unor terți serviciul, cu excepția cazurilor permise expres de planul tău (de exemplu, utilizarea multi-organizație pentru MSP-uri). Putem investiga încălcările și putem lua măsuri tehnice proporționale.
Capacitate gestionată și furnizori terți
Atunci când Sencai provizionează și facturează pentru tine capacitate de infrastructură, această capacitate este furnizată pe infrastructura unor furnizori terți și rămâne supusă termenilor de serviciu și disponibilității stabilite de furnizorul respectiv. Sencai nu răspunde pentru întreruperi, modificări sau încetarea serviciilor unor furnizori terți, aflate în afara controlului nostru rezonabil; atunci când primim credite de la un furnizor pentru astfel de disfuncționalități, vom transfera un beneficiu corespunzător.
Taxe, facturare și impozite
Taxele de abonament se facturează în EUR, lunar sau anual, în avans, și nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute altfel de acești Termeni sau de legislația imperativă. Abonamentele se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de sfârșitul perioadei curente. Toate prețurile sunt exclusiv TVA și taxe similare. Putem ajusta prețurile cu un preaviz de cel puțin 30 de zile, cu aplicare de la următoarea perioadă de facturare. Întârzierea la plată poate duce la suspendarea serviciului, după notificare, și pot fi aplicate dobânzi legale penalizatoare. Dacă o factură rămâne neachitată, suspendăm accesul în a 14-a zi de la scadență și, dacă rămâne în continuare neachitată, ștergem resursele vizate în a 21-a zi. Resursele din propriile dumneavoastră conturi cloud nu sunt niciodată șterse.
Perioada de probă
Organizațiile noi primesc o perioadă de probă de 14 zile, cu funcționalitate completă, fără a fi necesar un card de plată; pe durata perioadei de probă se aplică limite de utilizare rezonabilă (fair-use). Putem modifica sau întrerupe disponibilitatea perioadei de probă în orice moment. La finalul perioadei de probă, continuarea utilizării necesită un nivel plătit; configurația și datele tale sunt păstrate pentru o perioadă rezonabilă, conform descrierii din secțiunea privind Încetarea.
Proprietate intelectuală
Platforma, software-ul, designul și documentația acesteia sunt și rămân proprietatea exclusivă a Sencai sau a licențiatorilor săi. Primești un drept limitat, neexclusiv și netransmisibil de a utiliza serviciul pe durata abonamentului tău. Datele tale rămân ale tale; ne acorzi doar drepturile necesare pentru operarea serviciului. Dacă ne oferi feedback sau sugestii, le putem folosi fără restricții și fără compensație.
Confidențialitate și protecția datelor
Fiecare parte va proteja informațiile nepublice ale celeilalte cu cel puțin o diligență rezonabilă și le va folosi doar în scopurile acordului. Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de Politica noastră de confidențialitate și, în situațiile în care Sencai acționează ca persoană împuternicită, de Acordul nostru de prelucrare a datelor, publicat la sencai.space/legal/dpa/, care face parte din acești Termeni; dacă dorești o înregistrare a semnăturii, îl poți semna și în platformă. Atunci când folosești Secret Injection, Sencai stochează valorile secretelor pe care le furnizezi, criptate at-rest, în Sencai Vault, un depozit de secrete pe care Sencai îl operează în regie proprie pe infrastructura Google Cloud din UE, astfel cum este menționat în registrul nostru de subîmputerniciți. Sencai tratează aceste valori drept informații nepublice ale tale în sensul prezentei secțiuni și le folosește exclusiv pentru livrarea lor către propria ta infrastructură: un cluster Kubernetes sau servere care rulează agentul Sencai, acolo unde activezi această funcție, și numai în locațiile permise de configurația proprie a clusterului sau serverului respectiv. Valorile stocate nu pot fi vizualizate sau exportate prin intermediul platformei, iar fiecare livrare este criptată cu o cheie generată exclusiv pentru acea livrare. Versiunile anterioare ale unei valori înlocuite pot fi păstrate până la revocarea sau ștergerea intrării Secret Injection respective. După revocarea sau ștergerea unei intrări Secret Injection, Sencai șterge din Sencai Vault, fără întârzieri nejustificate, valoarea și toate versiunile păstrate. Când revoci o intrare Secret Injection, Sencai îi cere agentului care a primit valoarea să o elimine, dacă o astfel de cerere poate fi trimisă; dacă aceasta nu poate fi trimisă sau eliminarea nu este confirmată, de exemplu pentru că agentul nu este conectat sau a fost deconectat ori livrarea este dezactivată, valoarea poate rămâne în infrastructura ta. Orice copie livrată către infrastructura ta se află sub controlul tău și poate fi citită de oricine are acces suficient la sistemul pe care se află, inclusiv de utilizatorii privilegiați și de oricine căruia îi permiți să ruleze comenzi prin intermediul agentului Sencai.
Garanții și limitarea acestora
Serviciul este furnizat „ca atare” („as is”) și „conform disponibilității” („as available”). În limita maximă permisă de lege, declinăm orice garanții implicite, inclusiv privind vandabilitatea, adecvarea pentru un scop anume și funcționarea neîntreruptă. Angajamentele de disponibilitate, acolo unde sunt aplicabile, sunt guvernate exclusiv de SLA-ul aferent nivelului tău, iar creditele de serviciu prevăzute de SLA reprezintă singurul tău remediu pentru deficitele de disponibilitate.
Limitarea răspunderii
În limita maximă permisă de lege, niciuna dintre părți nu răspunde pentru daune indirecte sau subsecvente, pierderi de profit, venituri, reputație comercială sau date, iar răspunderea totală a Sencai, decurgând din sau în legătură cu serviciul, este limitată la taxele plătite de tine în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Aceste limitări nu se aplică în situațiile în care răspunderea nu poate fi limitată conform legislației imperative (inclusiv prejudiciul cauzat cu intenție sau din culpă gravă).
Despăgubire
Te obligi să aperi și să despăgubești Sencai împotriva pretențiilor formulate de terți, care decurg din datele tale, din infrastructura ta, din încălcarea de către tine a acestor Termeni sau din nerespectarea legislației aplicabile ori a termenilor unor furnizori terți, inclusiv costurile juridice rezonabile.
Suspendare și încetare
Putem suspenda serviciul, integral sau parțial, cu efect imediat, atunci când este necesar pentru protejarea serviciului sau a altor clienți, în caz de risc grav de securitate, de utilizare ilegală sau de neplată, după notificare. Oricare dintre părți poate rezilia acordul cu un preaviz de 14 de zile, cu efect la finalul unei perioade de facturare; putem rezilia pentru motive întemeiate, cu efect imediat. După încetare, ai la dispoziție 21 de zile pentru a-ți exporta datele, după care le ștergem conform prevederilor Acordului de prelucrare a datelor, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.
Modificări ale acestor Termeni
Putem modifica acești Termeni cu un preaviz de cel puțin 14 zile, transmis prin email sau printr-o notificare în platformă. Dacă nu ești de acord cu o modificare substanțială, poți rezilia acordul cu efect de la data intrării în vigoare a modificării; continuarea utilizării după acea dată constituie acceptare.
Dispoziții finale
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil (forță majoră). Nu poți cesiona acordul fără consimțământul nostru; noi îl putem cesiona către o afiliată sau în legătură cu o tranzacție corporativă. Dacă orice prevedere este nevalidă, restul acordului rămâne în vigoare. Acești Termeni, inclusiv Acordul de prelucrare a datelor care face parte din aceștia, constituie întregul acord privind serviciul și înlocuiesc înțelegerile anterioare.
Legea aplicabilă și instanța competentă
Acești Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Cehe, cu excluderea normelor sale de drept internațional privat și a Convenției Națiunilor Unite privind Contractele de Vânzare Internațională de Mărfuri. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Praga, Republica Cehă.