Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen der Sencai Tech s.r.o. („Sencai“, „wir“) und dem Kunden („Sie“) und regeln jegliche Nutzung der Sencai-Plattform und damit verbundener Dienste. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese AGB im eigenen Namen und, sofern zutreffend, im Namen der von Ihnen vertretenen Organisation - und Sie bestätigen, dazu berechtigt zu sein. Der Dienst ist für die geschäftliche Nutzung bestimmt.
Der Dienst
Sencai ist eine Multi-Cloud-Control-Plane, die als Software-as-a-Service bereitgestellt wird. Abo-Tiers, Kontingente und der aktuelle Funktionsumfang sind auf der Preise-Seite beschrieben. Beschreibungen auf der Website dienen der Information; wir entwickeln den Dienst kontinuierlich weiter und können einzelne Funktionen ändern, hinzufügen oder einstellen, sofern der Kerncharakter des Dienstes erhalten bleibt.
Konto und Sicherheit
Sie müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind verantwortlich für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto sowie für die Sicherung Ihrer Zugangsdaten, einschließlich der Aktivierung verfügbarer Sicherheitsfunktionen (Zwei-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierter Zugriff). Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter security@sencai.space bei Verdacht auf unbefugte Nutzung.
Ihre Verantwortlichkeiten
Sie sind allein verantwortlich für die Cloud-Accounts und Server, die Sie verbinden, die Zugangsdaten, die Sie speichern, die Workloads, die Sie betreiben, sowie die Rechtmäßigkeit der Daten, die Sie über die Plattform verarbeiten. Sie bleiben Betreiber Ihrer Infrastruktur; Sencai stellt Werkzeuge bereit, übernimmt jedoch nicht den Betrieb Ihrer Systeme, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Sie müssen die Nutzungsbedingungen der Drittanbieter einhalten, deren Konten Sie verbinden.
Zulässige Nutzung
Sie dürfen den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, Rechte Dritter verletzen, Sicherheitstests gegen Systeme durchführen, für die Sie nicht autorisiert sind, den Dienst stören oder Nutzungsgrenzen umgehen, oder den Dienst an Dritte weiterverkaufen oder bereitstellen, außer soweit dies durch Ihren Plan ausdrücklich gestattet ist (z. B. MSP-Multi-Organisationsnutzung). Wir können Verstöße untersuchen und verhältnismäßige technische Maßnahmen ergreifen.
Managed Capacity und Drittanbieter
Sofern Sencai Infrastrukturkapazität für Sie provisioniert und abrechnet, wird diese Kapazität auf der Infrastruktur von Drittanbietern bereitgestellt und unterliegt weiterhin den Nutzungsbedingungen und der Verfügbarkeit des jeweiligen Anbieters. Sencai haftet nicht für Ausfälle, Änderungen oder die Einstellung von Diensten Dritter außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs; erhalten wir von einem Anbieter Gutschriften für solche Ausfälle, geben wir einen entsprechenden Vorteil an Sie weiter.
Gebühren, Abrechnung und Steuern
Abo-Gebühren werden in EUR, monatlich oder jährlich im Voraus, berechnet und sind nicht erstattungsfähig, soweit diese AGB oder zwingendes Recht nichts anderes vorsehen. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt werden. Alle Preise verstehen sich zzgl. USt. und vergleichbarer Steuern. Wir können Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anpassen, wirksam ab der nächsten Abrechnungsperiode. Zahlungsverzug kann nach vorheriger Ankündigung zur Sperrung des Dienstes führen; gesetzliche Verzugszinsen können anfallen. Bleibt eine Rechnung unbezahlt, sperren wir den Zugang am 14. Tag nach Fälligkeit und löschen, sofern sie weiterhin unbezahlt ist, die betroffenen Ressourcen am 21. Tag. Ressourcen in Ihren eigenen Cloud-Konten werden niemals gelöscht.
Testphase
Neue Organisationen erhalten eine 14-tägige Testphase mit vollem Funktionsumfang, ohne dass eine Zahlungskarte erforderlich ist; während der Testphase gelten Fair-Use-Grenzen. Wir können die Verfügbarkeit der Testphase jederzeit ändern oder beenden. Nach Ablauf der Testphase erfordert die weitere Nutzung einen kostenpflichtigen Tier; Ihre Konfiguration und Daten werden für einen angemessenen Zeitraum gemäß dem Abschnitt „Kündigung“ aufbewahrt.
Geistiges Eigentum
Die Plattform, ihre Software, ihr Design und ihre Dokumentation sind und bleiben ausschließliches Eigentum von Sencai oder seiner Lizenzgeber. Sie erhalten ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer Ihres Abonnements. Ihre Daten bleiben Ihr Eigentum; Sie räumen uns nur die Rechte ein, die zum Betrieb des Dienstes erforderlich sind. Wenn Sie Feedback oder Vorschläge einreichen, dürfen wir diese ohne Einschränkung und ohne Vergütung nutzen.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Jede Partei schützt die nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei mit mindestens angemessener Sorgfalt und nutzt sie ausschließlich zu Zwecken dieser Vereinbarung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und, soweit Sencai als Auftragsverarbeiter handelt, nach unserer Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die unter sencai.space/legal/dpa/ veröffentlicht und Bestandteil dieser AGB ist; wenn Sie einen Unterschriftsnachweis wünschen, können Sie sie zusätzlich in der Plattform unterzeichnen. Soweit Sie Secret Injection nutzen, speichert Sencai die von Ihnen bereitgestellten Secret-Werte im Ruhezustand verschlüsselt in Sencai Vault, einem Secret-Speicher, den Sencai selbst auf der Infrastruktur von Google Cloud in der EU betreibt, wie in unserem Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter angegeben. Sencai behandelt diese Werte als Ihre nicht öffentlichen Informationen im Sinne dieses Abschnitts und verwendet sie ausschließlich zur Zustellung an Ihre eigene Infrastruktur: einen Kubernetes-Cluster oder - sofern Sie dies aktivieren - Server, auf denen der Sencai-Agent läuft, und dort nur an Speicherorte, die die eigene Konfiguration des jeweiligen Clusters oder Servers zulässt. Gespeicherte Werte können über die Plattform weder angezeigt noch exportiert werden, und jede Zustellung wird mit einem Schlüssel verschlüsselt, der ausschließlich für diese Zustellung erzeugt wird. Frühere Versionen eines ersetzten Werts können aufbewahrt werden, bis die betreffende Injection widerrufen oder gelöscht wird. Nach dem Widerruf oder der Löschung einer Injection löscht Sencai den Wert einschließlich aller aufbewahrten Versionen unverzüglich aus Sencai Vault. Wenn Sie eine Injection widerrufen, weist Sencai den Agenten, der den Wert erhalten hat, an, ihn zu entfernen, sofern eine solche Anweisung gesendet werden kann; kann sie nicht gesendet werden oder wird die Entfernung nicht bestätigt, etwa weil der Agent offline ist oder getrennt wurde oder die Zustellung abgeschaltet ist, kann der Wert in Ihrer Infrastruktur verbleiben. Jede an Ihre Infrastruktur zugestellte Kopie unterliegt Ihrer Kontrolle und kann von jeder Person gelesen werden, die ausreichenden Zugriff auf das System hat, auf dem sie sich befindet, einschließlich privilegierter Benutzer und aller Personen, denen Sie erlauben, über den Sencai-Agenten Befehle auszuführen.
Gewährleistung und Haftungsausschluss
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der unterbrechungsfreien Verfügbarkeit. Verfügbarkeitszusagen richten sich, soweit anwendbar, ausschließlich nach dem SLA Ihres Tiers, und Service-Gutschriften nach dem SLA sind Ihr einziges Rechtsmittel bei Verfügbarkeitsausfällen.
Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang haftet keine der Parteien für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Geschäfts- oder Datenverlust, und die Gesamthaftung von Sencai aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf die in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlten Gebühren beschränkt. Diese Beschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden kann (einschließlich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachter Schäden).
Freistellung
Sie verteidigen Sencai gegen Ansprüche Dritter, die aus Ihren Daten, Ihrer Infrastruktur, Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder Ihrer Verletzung geltenden Rechts oder der Bedingungen von Drittanbietern entstehen, und stellen Sencai einschließlich angemessener Rechtskosten davon frei.
Sperrung und Kündigung
Wir können den Dienst ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung sperren, wenn dies zum Schutz des Dienstes oder anderer Kunden erforderlich ist, bei einem ernsthaften Sicherheitsrisiko, rechtswidriger Nutzung oder Zahlungsverzug nach vorheriger Ankündigung. Jede Partei kann die Vereinbarung mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende einer Abrechnungsperiode kündigen; wir können aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Nach der Kündigung haben Sie 21 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren; danach löschen wir sie wie in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung festgelegt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 14 Tagen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung ändern. Sind Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden, können Sie die Vereinbarung mit Wirkung zum Datum des Inkrafttretens der Änderung kündigen; die fortgesetzte Nutzung nach diesem Datum gilt als Zustimmung.
Schlussbestimmungen
Keine der Parteien haftet für Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden (höhere Gewalt). Sie dürfen die Vereinbarung nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir können sie an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion übertragen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. Diese AGB einschließlich der Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die Bestandteil der AGB ist, stellen die vollständige Vereinbarung bezüglich des Dienstes dar und ersetzen frühere Abreden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Prag, Tschechische Republik, entschieden.